Onboarding manager

Over BeSmart Campus Het Nederlandse onderwijs staat onder druk. Leerlingen lopen vast, de kansenongelijkheid groeit, docenten raken overbelast. Wij geloven dat AI dit kan veranderen, niet door docenten te vervangen, maar door ze te versterken. BeSmart Campus is een AI + onderwijs platform dat nu al draait bij scholen door heel Nederland. Onze persoonlijke AI-tutor staat 24/7 klaar in een veilige, afgeschermde leeromgeving. Met duizenden korte uitlegvideo’s (Tiny Talks™) en meer dan 100.000 oefenopgaven helpen we iedere leerling om te leren op het eigen niveau. We zijn een scale-up met grote ambities. Klein team, directe impact, en de kans om mee te bouwen aan iets dat echt het verschil maakt. Onze ambitie? Elke scholier in Nederland toegang geven tot persoonlijk, op maat gemaakt leren. En dat is nog maar het begin. De rol Als onboarding manager zorg jij dat scholen niet alleen starten, maar echt succesvol worden met BeSmart Campus. Jij helpt het platform intern te laten landen, bij docenten, leerlingen, mentoren, teamleiders en waar nodig ook directie of bestuur. Je maakt de onboarding simpel, praktisch en schaalbaar, zonder dat het een extra last wordt voor een docent die al overloopt. Dit is een rol voor iemand die snapt dat adoptie geen handleiding is, maar verandering . Jij brengt structuur, haalt obstakels weg, en zorgt dat scholen snel waarde ervaren, en daarna blijven. Jouw verantwoordelijkheden Nieuwe scholen onboarden, van kick-off tot eerste succesmomenten en structureel gebruikIn kaart brengen en zorgen dat iedereen weet wat, waarom en hoeImplementatieplannen maken per school, met heldere doelen, timing en afsprakenAdoptie monitoren, signaleren waar het vastloopt, en proactief bijsturenFeedback ophalen uit het veld en vertalen naar verbeteringen in onboarding, product, communicatie en supportSamenwerken met sales en product om verwachtingen scherp te houden en onboarding soepel te laten verlopenTemplates, playbooks en processen bouwen zodat onboarding schaalbaar wordt zonder kwaliteitsverlies Kritische skills Sterk in stakeholdermanagement, je neemt mensen meeStructuur aanbrengen en dingen simpel maken, ook als het complex isCommunicatief scherp, je kunt uitleggen, trainen en overtuigen zonder te verzanden in theoriePraktisch en hands-on, je lost problemen op en wacht niet afSnapt wat er speelt in scholen, werkdruk, weerstand, beperkte tijd, veel verschillende rollenZelfstandig, neemt ownership, ziet wat nodig is en regelt het Nice to have Ervaring met onboarding, implementatie of customer successErvaring in of met het onderwijsErvaring met het begeleiden van verandering Wat jou hier succesvol maakt Empathie met duidelijkheid combinerenTempo: je realiseert voortgang en neemt iedereen daarin meeOké zijn met scale-up: processen zijn niet perfect en jij bouwt ze terwijl je uitvoertVerwachtingen durven managen, ook intern, je zegt wat wel kan en wat niet Wat we bieden Competitief salaris passend bij een scale-upVeel autonomie en eigenaarschapFlexibele werkplek (3 dagen per week op kantoor in Amsterdam)Ruimte om mee te bepalen hoe we werken en groeien Interesse? Stuur een mail met voorbeelden van onboardings of implementaties waar je trots op bent. Geen fancy CV nodig, we willen vooral zien hoe jij mensen meeneemt, structuur aanbrengt en ervoor zorgt dat iets echt gaat werken in de praktijk. Dit mag je sturen naar nadine.maas@besmartcampus.com.