Líder de Loja - Território Centro Oeste

Sobre a vaga

O Santander é um ecossistema em crescimento, com o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui, você terá espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado, alinhando urgência do agora e do futuro para atender ao cliente da melhor forma. Fazemos parte de uma empresa global que preza pela diversidade e valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos, organizada em quatro clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Esta vaga é para você se tornar Líder de Loja, onde você será encarregado de realizar gestão de equipe e exercer influência para atingir resultados.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), direcionando ações para aproveitamento de oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
• Impulsionar o resultado e a carreira do time por meio de treinamento e capacitação;
• Supervisionar e atender clientes que frequentam a loja, garantindo excelência na experiência;
• Fazer gestão do NPS e das necessidades diárias de vendas, implementando ações de melhoria quando necessário;
• Zelar pela qualidade, seguindo normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
• Visitar a microrregião para fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;
• Realizar ações de engajamento com o time.

Requisitos

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (CPA 20 ou CEA serão diferenciais);
• Graduação completa (pós-graduação será um diferencial);
• Experiência em posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;
• Mobilidade para visitas;
• Experiência com gestão de pessoas.

Valores e cultura

Você vai se identificar com a gente se tiver:

• Think Customer – Penso no Cliente;
• Embrace Change – Impulsiono a mudança;
• Act Now – Atuo com rapidez;
• Move Together – Trabalho em equipe;
• Speak Up – Falo abertamente.

Benefícios

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy – Programa que incentiva hábitos saudáveis;
• PAPE – Programa de apoio pessoal especializado.