Junior Supportdesk Medewerker (1e lijn)

Ons professionele en gedreven team is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Zij kunnen met al hun vragen, problemen en aanvragen op het gebied van ICT bij jou terecht. Jij doet je uiterste best om met een concreet antwoord of oplossing te komen. Van het installeren van laptops en telefoons tot het aanmaken van accounts. Je bent servicegericht, leergierig, ondernemend en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsibilities

• First-line support for customers with ICT-related questions, problems, and requests
• Installing laptops and phones
• Creating user accounts
• Providing concrete answers and solutions to customer issues
• Collaborating with colleagues to elevate the ICT Servicedesk to a higher level

Requirements

• Completed MBO level 3 or 4 education in ICT
• Minimum of 1 year experience as an ICT servicedesk employee
• Strong problem-solving skills and initiative
• Excellent communication skills
• Driver’s license B
• Fluent in Dutch and English
• Analytical learning and thinking ability
• Ability to work independently

Skills

• Microsoft Azure
• Microsoft 365
• Microsoft inTune
• Microsoft Teams
• Networking (Cisco, TCP/IP, VoIP)
• Servicedesk experience

Benefits

• Laptop provided
• Option to work from home
• Training and courses
• Bonus opportunities

Pay

€ 2,100 per month

Schedule

32 hours per week, flexible (zero-hour contract)