Ingénieur(e) qualité gestion des risques

Missions générales

Contribuer au pilotage, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins institutionnel (PAQSS).

Animer des réunions qualité régulières au sein des services de soins : réalisation d'audits, aide à l'exploitation des indicateurs, réalisation de formations qualité, suivi du plan d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins du service (PAQSS).

Activités principales

• Préparer et suivre les démarches de dévaluation externe (inspections des organismes extérieurs et de tutelle).
• Recueillir et suivre les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS), analyser et retourner aux équipes.
• Coordonner la gestion électronique des documents (GED).
• Contribuer au recueil de l'évaluation de l'expérience patient (recueil, suivi et analyse e-satis).
• Fournir un appui méthodologique ou animer le cas échéant les démarches de dévaluation des pratiques et d'amélioration de la qualité des soins : évaluation des pratiques professionnelles (EPP), audits, traceurs, etc.

Activités transversales

• Référent méthodologique sur plusieurs processus transversaux HAS, suivi du plan d'action et participation aux instances afférentes.
• Participer aux démarches d'analyse des causes, retours d'expérience suite à des EI, en lien avec la gestion des risques.
• Contribuer à la formation des professionnels et à la promotion de la culture de la qualité et de la sécurité des soins, notamment par des actions de sensibilisation et de communication.
• Actualiser ses connaissances en matière de normes et de règlementation et contribuer à la diffusion de la veille réglementaire.

Profil requis

• Savoir-être : Sens du contact et du travail en équipe, discrétion, diplomatie et disponibilité, gestion de projet et conduite du changement, esprit d'initiative et réactivité, qualités rédactionnelles, capacité d'adaptation, rigueur et méthode.
• Savoir-faire : Connaître le milieu hospitalier, concevoir, formaliser et adapter des procédures relatives à son domaine de compétence, en conformité avec les obligations réglementaires et les recommandations de la HAS, maîtriser les méthodes et outils de la gestion des risques, analyser et optimiser un processus, élaborer et réaliser un audit, rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité.