Homeoffice-Held (m/w/d) gesucht – Kundenservice komplett remote

Dein Neuer Alltag Bei Uns

Als virtueller Kundenberater bist Du der Retter in der Not. Per Chat und Voice hilfst Du unserer weltweiten Community weiter, löst knifflige Anfragen im Handumdrehen und zauberst Kunden ein Lächeln ins Gesicht – ohne dafür jemals im Stau stehen zu müssen.

Was Du Machst

• Kundenbegeisterung: Erstklassiger Support per Telefon, Chat und E-Mail (auf Deutsch und Englisch).
• Problemlösung: Schnelles und strukturiertes Troubleshooting bei Kundenanfragen.
• Beziehungsaufbau: Empathische und personalisierte Kommunikation mit einer vielfältigen Zielgruppe.
• Teamwork: Enge Zusammenarbeit im Team, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Das Bringst Du Mit

• Mindestens 1 Jahr fundierte Remote-Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle.
• Erfahrung im bilingualen Support ist ein großes Plus.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Ideal erweise erste Erfahrung mit Tools wie Gorgias, Zendesk oder Shopify.
• Einen kühlen Kopf und Lösungsorientierung, auch wenn es mal stressig wird.
• Fließende Deutsch- (C1/Muttersprache) und Englischkenntnisse.

Tech-Check Für Dein Homeoffice

• Eigener PC oder Laptop (mindestens i5-Prozessor).
• Eine stabile Internetleitung mit mind. 25 Mbit/s im Up- und Download.

Deine Benefits Bei TalentPop

• Attraktive Vergütung mit jährlichen Gehaltserhöhungen.
• Bezahlter Urlaub (Paid Time Off) zum Krafttanken.
• Monatlicher Gesundheitszuschuss für Dein Wohlbefinden.
• Leistungsbezogene Boni für Deinen Einsatz.
• Ein dauerhafter, krisensicherer Arbeitsplatz im 100% Homeoffice.