Especialista de Alcance

Programa: Medi-Cal | Departamento: Servicios Sociales | Ubicación: Oficinas de MICOP, Ventura | Estado: No Exento | Horas de trabajo: Medio Tiempo, 20 horas semanales

About the organization

Fundada en 2001, la organización comunitaria de Proyecto Mixteco/Indígena (MICOP) ayuda, organiza y empodera a la comunidad migrante indígena que reside en la Costa Central en California. Esto se logra a través de un mejor acceso a los recursos comunitarios y de salud, organización comunitaria, interpretación de idiomas, educación, asistencia directa, promoción cultural y nuestra estación de radio comunitaria Radio Indígena dirigida por indígenas. MICOP ofrece un entorno de trabajo acelerado, multilingüe y multicultural dedicado a llevar a cabo nuestra misión.

About the role

El/La/x Especialista de alcance de Medi-Cal y Navegador de Salud trabaja con el objetivo de informar, conectar y apoyar a las personas y familias indígenas que viven en el condado de Ventura a que tengan mejor acceso a servicios de salud, Medi-Cal y otros recursos disponibles en la comunidad.

Responsibilities

• Representar a MICOP y el programa de Navegadores de Salud en eventos, ferias de salud, mesas de información y otras actividades comunitarias en el Condado de Ventura.
• Realizar trabajo de alcance en diferentes comunidades y lugares frecuentados por la comunidad.
• Proveer información sobre Medi-Cal y servicios de salud y otros recursos disponibles para las familias.
• Identificar a familias que necesiten apoyo con aplicación o renovación de Medi-Cal y referir, según sus necesidades a otros programas de MICOP o otras agencias para recursos comunitarios.
• Participar en programas de Radio Indígena y proveer información sobre Medi-Cal.
• Distribuir materiales educativos e información sobre Medi-Cal y los recientes cambios.
• Viajar a diferentes sitios en el Condado de Ventura para realizar actividades de alcance, brindar información y apoyar a familias cuando sea necesario.
• Proveer servicios de interpretación y traducción, según sea necesario para el programa.
• Mantener un registro de las actividades de alcance realizadas, incluyendo fechas, lugares, y número de personas alcanzadas y servicios proporcionados.
• Apoyar en completar las metas de alcance establecido por el programa.
• Cuando no haya actividades de alcance, apoyar al equipo de Navegadores con las siguientes responsabilidades:
  • Ayudar a los clientes del Condado de Ventura a completar la inscripción al programa de Medi-Cal.
  • Completar formularios para la renovación de Medi-Cal.
  • Dar seguimiento con cualquier documento o cambios del cliente relacionado a Medi-Cal, ejemplo: reportar ingresos, cambio de domicilio, o transferir el caso de un condado a otro.
  • Cumplir con las metas establecidas por la IHI (RISE) para el programa de navegadores de Salud.
  • Ayudar a las familias a navegar las dificultades con sus facturas médicas como pagos o colecciones.
  • Dar seguimiento a clientes que necesiten apoyo adicional para acceder o mantener sus servicios de Medi-Cal.
  • Mantener un registro de los servicios proporcionados, y documentar la información requerida por el programa.
  • Apoyar al equipo de Navegadores de Salud con otras actividades en la oficina.
• Otras funciones que le sean asignadas.

Requirements

• Hablar Español y un idioma Indígena como Mixteco.
• Capacidad de escribir bien en Español.
• Experiencia previa con la inscripción de clientes en Medi-Cal.
• Capacidad de ofrecer excelente servicio al cliente.
• Habilidad de aprender material nuevo y hacer capacitaciones para mejorar su conocimiento.
• Buena comunicación con grupos diversos de personas y tratar a todas las personas con respeto e igualdad.
• Habilidades de computación-MS Office Suite y Google Workspace.
• Compromiso y dedicación al proyecto.
• Habilidad de trabajar en equipo y colaborar con colegas.
• Cumplir con las metas, ser puntual y tener buen manejo del tiempo.
• Capacidad de trabajar en forma flexible, poder trabajar horas en fines de semana o tardes.
• Tener transporte propio.

Schedule

Medio Tiempo, 20 horas semanales