Customer Success Manager (m/w/d) - Bestandskundengeschäft (Elternzeitvertretung)

We need to output HTML fragment with sections for headings: About the role, Responsibilities, Requirements, Qualifications, Skills, Benefits, Pay, Schedule. Only include sections that have real specific content. No job title heading. No Job ID etc. Remove boilerplate. Need to preserve all substantive info. Let's parse the German posting. First paragraph: intro about company. That's "About the role"? Actually it's about company. Could be "About the role" or maybe "About the company". But headings list includes "About the role". We'll use that for company description. Then "Worum es in der Rolle wirklich geht" -> responsibilities. Then bullet list of responsibilities: Customer Success is heartbeat... etc. We'll extract responsibilities. Then "Was diese Rolle besonders macht" -> maybe qualifications/skills? It lists: No new customer pressure, freedom, etc. Could be "Qualifications" or "Skills". Let's map. Then "Das bringst du mit" -> requirements/experience: at least 2 years in sales/account management, ideally digital products, communication talent, solution orientation, organization talent. Then "Das bieten wir dir" -> benefits: warm-up onboarding, tech, flexibility hybrid work, 30 days vacation, flexible hours, hybrid model Monday/Friday home office, Tuesday-Thursday office, option sabbatical, mobility & prevention: JobRad leasing, public transport subsidy, support for pension and wealth building, health & food: free fruit, muesli, drinks, diverse health offerings, team spirit: diverse environment, events. Also "Vielfalt ist unsere Stärke" maybe part of benefits or culture but could be omitted as boilerplate? It's about diversity inclusion; could be considered part of benefits/culture but not specific benefit. Might keep as part of benefits? It's not a tangible benefit but could be considered culture. The instruction: include section only when posting has real specific content. Diversity statement is specific content but not a benefit; maybe we could put under "Benefits" as part of culture. But we have limited headings; we could include "Benefits" and include that. Pay and Schedule: not mentioned explicitly except hybrid work schedule (Monday/Friday home office, Tuesday-Thursday office) and 30 days vacation, flexible hours. That's schedule info. So we can create a Schedule section with those details. Pay not mentioned, so omit Pay section. Thus sections: About the role (company intro), Responsibilities, Requirements (or Qualifications?), Skills, Benefits, Schedule. We need to decide which headings to use: "About the role", "Responsibilities", "Requirements", "Skills", "Benefits", "Schedule". Could also have "Qualifications". The posting includes experience requirement (2 years) and skills (communication, solution orientation, organization). Could split: Requirements (experience) and Skills (communication etc). We'll do that. Now extract content. About the role: company description paragraph(s). Let's combine: "Werde Teil eines der weltweit größten und innovativsten Unternehmen im Bereich der digitalen Immobilientechnologie. Mit der Rückendeckung von den globalen Investmentführern KKR und CPP Investments, gestaltet die AVIV Group die Art und Weise neu, wie Menschen in Europa und im Nahen Osten Immobilien kaufen, verkaufen, mieten und bewerten. Mit einer starken Präsenz in Frankreich, Deutschland und Belgien stehen wir hinter einigen der bekanntesten digitalen Immobilienplattformen der Region darunter SeLoger, immowelt, Immoweb, Meilleurs Agents (Frankreichs führende Plattform für Immobilienbewertung) und Homeday, eines der am schnellsten wachsenden PropTech-Unternehmen in Deutschland. Unsere Mission? Wir vereinfachen die wichtigsten Transaktionen im Leben. Durch die Verbindung von Daten, Technologie und menschlicher Expertise ermöglichen wir es Millionen von Menschen das perfekte Zuhause zu finden! Gestalte mit uns die Zukunft der Immobilienwelt." That's about the company; we can put under About the role. Responsibilities: from "Worum es in der Rolle wirklich geht" paragraph and bullet list. Paragraph: "Customer Success ist der Herzschlag unserer Kundenbeziehung: Vom Onboarding über bis hin zu Ausbau und Wachstum ist dieses Team unser Schlüssel zu nachhaltiger Kundenzufriedenheit. Customer Success verkauft nicht nur, sondern begleitet und berät unsere Kunden aktiv bei der Wahl der richtigen Produkte und Werkzeuge." Then bullet list (the German sentences after "Der Fokus Liegt Nicht Auf Neukundenakquise, Sondern Auf Wachstum:" etc). Let's extract each: - Du identifizierst Upsell- und Cross-Selling-Potenziale und entwickelst deine Kunden aktiv weiter. - Beziehungen: Durch proaktive Betreuung sorgst du dafür, dass Kunden langfristig an Bord bleiben (Churn-Prävention). - Umwandlung: Du erkennst Potenziale bei bestehenden Kunden und entwickelst sie gezielt weiter. - Churn-Verlängerung: Du arbeitest aktiv daran, Kündigungen hinauszuzögern und Kunden langfristig zu binden. - Beratung auf Augenhöhe: Du zeigst Kunden, wie sie durch Anzeigen, Kampagnen und neue Tools noch sichtbarer werden. - Portfolio: Du steuerst dein eigenes Portfolio eigenverantwortlich und setzt die richtigen Prioritäten für nachhaltigen Erfolg. We'll put each as

. Requirements: experience: "Du hast mindestens 2 Jahre im Vertrieb oder Account Management gearbeitet - idealerweise mit digitalen Produkten (SaaS/Plattformen)." Also maybe "Organisationstalent: Ein Portfolio von ca. 400 Accounts bringt dich nicht aus der Ruhe - du arbeitest strukturiert und behältst den Überblick." That's more skill but could be requirement. We'll treat as requirement. Skills: communication talent, solution orientation, maybe also "Kommunikationstalent: Du liebst den direkten Austausch via Telefon, Video oder Mail und trittst sicher und beratungsstark auf." and "Lösungsorientierung: Du brennst für Kundenzufriedenheit, verlierst dabei aber den kommerziellen Erfolg nie aus den Augen." We'll put those as skills. Benefits: list from "Das bieten wir dir" and "Vielfalt ist unsere Stärke" maybe. Benefits bullet list: - Warm-up: Ein herzliches Onboarding-Event und eine intensive Einarbeitung für einen entspannten Start. - Technik, die Spaß macht: Dein eigener Laptop und mobile Endgeräte nach modernstem Standard. - Flexibilität & Hybrid Work: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten sowie ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice am Montag und Freitag sowie Office-Tagen von Dienstag bis Donnerstag. Zusätzlich besteht die Option auf ein Sabbatical für deine persönliche Life-Balance. - Mobilität & Vorsorge: JobRad®-Leasing, ÖPNV-Zuschuss sowie Unterstützung bei Altersvorsorge und Vermögensaufbau. - Health & Food: Kostenloses Obst, Müsli und Drinks im Office sowie vielfältige Gesundheitsangebote. - Team-Spirit: Ein Umfeld, das Vielfalt feiert und Erfolge gemeinsam bei außergewöhnlichen Events zelebriert. - Vielfalt ist unsere Stärke: Bei uns ist jeder willkommen - ganz egal, woher du kommst oder wen du liebst. Wir schätzen deine Individualität und unterstützen dich gerne, falls du spezielle Bedürfnisse im Bewerbungsprozess hast. Deine Pronomen? Kannst du uns gerne nennen! We could keep the last as part of benefits or separate but it's fine. Schedule: we have schedule details already in Flexibilität & Hybrid Work bullet; but we could extract schedule specifics: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice am Montag und Freitag sowie Office-Tagen von Dienstag bis Donnerstag, Option Sabbatical. We could put schedule section with those details. But we already used Flexibilität & Hybrid Work bullet under Benefits; maybe better to move schedule details to Schedule section and keep benefits more about perks (tech, health, mobility, team spirit, diversity). Let's restructure. Benefits: Warm-up, Technik, Mobilität & Vorsorge, Health & Food, Team-Spirit, Vielfalt ist unsere Stärke. Schedule: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell (Homeoffice Mo/Fr, Office Di-Do), Option Sabbatical. Pay: none. Now produce HTML. We need to use

for each section heading. Use

• for lists. Use

  for prose. We must not repeat job title as heading. No markdown. Let's craft. About the role:

  About the role

  then

  with company description. Responsibilities:

  Responsibilities

  then

  intro sentence maybe then

  list. Requirements:

  Requirements

  then

  with experience and portfolio size. Skills:

  Skills

  then
  list. Benefits:

  Benefits

  then
  list. Schedule:

  Schedule

  then
  list. Check that we didn't invent content. Let's write. Company description p: combine sentences. Responsibilities intro p: "Customer Success ist der Herzschlag unserer Kundenbeziehung: Vom Onboarding über bis hin zu Ausbau und Wachstum ist dieses Team unser Schlüssel zu nachhaltiger Kundenzufriedenheit. Customer Success verkauft nicht nur, sondern begleitet und berät unsere Kunden aktiv bei der Wahl der richtigen Produkte und Werkzeuge." Then list. Requirements p: "Du hast mindestens 2 Jahre im Vertrieb oder Account Management gearbeitet - idealerweise mit digitalen Produkten (SaaS/Plattformen). Ein Portfolio von ca. 400 Accounts bringt dich nicht aus der Ruhe - du arbeitest strukturiert und behältst den Überblick." Skills ul: items: "Kommunikationstalent: Du liebst den direkten Austausch via Telefon, Video oder Mail und trittst sicher und beratungsstark auf.", "Lösungsorientierung: Du brennst für Kundenzufriedenheit, verlierst dabei aber den kommerziellen Erfolg nie aus den Augen." Benefits ul: items: - Warm-up: Ein herzliches Onboarding-Event und eine intensive Einarbeitung für einen entspannten Start. - Technik, die Spaß macht: Dein eigener Laptop und mobile Endgeräte nach modernstem Standard. - Mobilität & Vorsorge: JobRad®-Leasing, ÖPNV-Zuschuss sowie Unterstützung bei Altersvorsorge und Vermögensaufbau. - Health & Food: Kostenloses Obst, Müsli und Drinks im Office sowie vielfältige Gesundheitsangebote. - Team-Spirit: Ein Umfeld, das Vielfalt feiert und Erfolge gemeinsam bei außergewöhnlichen Events zelebriert. - Vielfalt ist unsere Stärke: Bei uns ist jeder willkommen - ganz egal, woher du kommst oder wen du liebst. Wir schätzen deine Individualität und unterstützen dich gerne, falls du spezielle Bedürfnisse im Bewerbungsprozess hast. Deine Pronomen? Kannst du uns gerne nennen! Schedule ul: items: - 30 Tage Urlaub - Flexible Arbeitszeiten - Hybrides Arbeitsmodell: Homeoffice am Montag und Freitag, Office-Tage von Dienstag bis Donnerstag - Option auf ein Sabbatical für deine persönliche Life-Balance Check we didn't miss any benefit like "Flexibilität & Hybrid Work: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten sowie ein hybrides Arbeitsmodell..." we moved those to schedule. Now ensure no boilerplate like application instructions etc removed. We removed "Hast du Lust, unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level zu heben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung