Coordinador de operaciones aduanera

Responsabilidades

• Verificar e velar que estén todos los documentos legales de los clientes (Radicar ante los diferentes depósitos, Puertos, Sarlaft y Dian).
• Diseñar, ejecutar y controlar el desarrollo de las estrategias administrativas y operativas necesarias para mejorar la calidad de información y el servicio al cliente, garantizando la productividad del personal a cargo.
• Garantizar la adecuada y oportuna asesoría a los clientes con relación a la legislación de comercio exterior, régimen franco y aduanero con base en los procedimientos establecidos.
• Controlar y efectuar seguimiento a los procesos de importación, exportación que se desarrollan en su coordinación o en las sucursales, garantizando la optimización de estos.
• Desarrollar estrategias y su debida implementación y seguimiento para exigir resultados en el personal a cargo acerca de los procesos de la Agencia de Aduanas, y los demás procesos que impacten sus resultados.
• Reportar cualquier desviación en los procesos para mantener un flujo eficiente y en línea con los requisitos legales y las políticas de calidad y seguridad de la compañía.
• Acompañar al cliente en el proceso de nacionalización y las eventualidades que puedan ocurrir.
• Solucionar de manera oportuna los requerimientos del cliente y suministrarle información completa y precisa.
• Recolección de documentos necesarios para el proceso de nacionalización.
• Asignación de operaciones de los diferentes clientes a las personas de soporte operativo (Analistas, asistentes, auxiliares de aduana).
• Gestión interna para que el proceso cumpla con los tiempos establecidos.
• Coordinación, revisión y seguimiento de las operaciones de importación y/o exportación de sus clientes y analistas a cargo.
• Aumentar la productividad del equipo de trabajo a cargo.
• Cumplir con los tiempos de servicio de nacionalización de las operaciones, tiempos de facturación y las metas de revenue asignada por la compañía.
• Mantén una relación de confianza y comunicación asertiva con el equipo a cargo.
• Brinda feedback a los empleados que hacen parte de tu equipo.

Requisitos

• Técnico, Tecnólogo, Profesional en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o Carreras afines.
• Nivel intermedio de inglés – Preferible.
• Experiencia: 5 años en el cargo y manejo del personal. Gestión de trámites ante la DIAN u otras entidades - Requerido.
• Conocimiento y manejo de Microsoft Office (Word, Excel intermedio, PowerPoint).
• Conocimiento en normatividad aduanera - Requerido.
• Manejo de plataforma Opencomex o similar, siglo XXI, Muisca, manejo en realización de permisos ICA-INVIMA, VUCE - Requerido.
• Persona responsable, comprometida, proactiva y con habilidades de manejo de personal en el área.