Berufsorientierungspraktikum Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

About the role

During the vocational orientation internship you will get insights into the training as a sales clerk for dialogue marketing and the daily work at one of Europe’s largest telecommunications brands. You will accompany customers, handle inquiries, and organise processes in customer service.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung von Kund*innen
• Bearbeitung von Anfragen
• Organisation von Abläufen im Kundenservice

Requirements

• Du gehst noch zur Schule und strebst einen Hauptschulabschluss, Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Abschluss an
• Du hast Spaß am Austausch mit Menschen – oder möchtest einfach mal ausprobieren, ob dir Kundenkommunikation und Verkauf gefallen
• Du arbeitest gern im Team und bist offen, Neues zu lernen
• Du möchtest erleben, wie wir bei der Telekom Kundengespräche führen, Anfragen bearbeiten und Lösungen finden

Skills

• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Aufgaben

Benefits

• Ein Praktikums‑Buddy, der dich während des gesamten Praktikums begleitet und für Fragen da ist
• Individueller Ablauf, der sich an deinen Interessen orientiert
• Persönliche Tipps für deine weitere Orientierungs‑ und Bewerbungsphase
• Praktikums‑App mit interaktiven Inhalten und Lernangeboten
• Einblicke in den Arbeitsalltag, aktuelle Projekte und die Möglichkeit, Erfahrungen von Mitarbeitenden, Auszubildenden oder dual Studierenden zu erhalten

Schedule

• Schulisches Pflichtpraktikum allgemeinbildender Schulen: kein Mindestalter, max. Praktikumsdauer 1‑3 Wochen
• Schulisches Pflichtpraktikum Berufsschule: kein Mindestalter, max. Praktikumsdauer 3 Monate
• Freiwilliges Orientierungspraktikum in den Schulferien: Mindestalter 15 Jahre, max. Praktikumsdauer 4 Wochen
• Bewerbungszeitraum: frühestens 6 Monate und spätestens 2 Monate vor dem gewünschten Starttermin

Bitte beachte: Ob das Praktikum tatsächlich stattfinden kann, hängt auch immer davon ab, ob im gewünschten Zeitraum ein passender Einsatzbereich verfügbar ist.

Unser Berufsorientierungspraktikum richtet sich ausschließlich an Schüler*innen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – egal, ob du schon genau weißt, wohin es für dich gehen soll oder einfach neugierig bist.