Atlassian Consultant *

Jobbeschreibung

Du betreust innerhalb unseres 15-köpfigen Atlassian-Teams über 3.000 Anwenderinnen und Projektmitarbeiterinnen als technische Ansprechperson und berätst dabei zu Atlassian-basierten Cloud-Lösungen im Entwicklungs- und Servicekontext.

Verantwortlichkeiten

• Löst im Störungen im ticketbasierten 2nd- und 3rd-Level-Support für die Cloud Applikation und sorgst gemeinsam mit deinen Kolleg*innen für einen reibungslosen Betrieb, indem du die aufkommenden Kundenanfrage über Service Requests, Changes oder neuen Softwarekomponenten nach ITIL steuerst
• Zudem hast du die Möglichkeit zunehmend im Projektgeschäft mitzuwirken z. B. zu Neueinführungen von Applikationen, der Beratung oder der Migration bestehender Systeme.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung oder als Quereinsteiger*in mit relevanter Praxiserfahrung im IT-Umfeld
• Erfahrung im Betrieb und der Administration mit Atlassian Tools (z. B. Jira oder Confluence) idealerweise mit Zertifizierung oder Akkreditierung durch Atlassian
• Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und effiziente Optimierung wie die Automatisierung von IT Prozessen zu entwickeln
• Grundkenntnisse in Programmiersprachen wie Java, Groovy sowie in Skriptsprachen JSON für Jira Software sind von Vorteil
• Verständnis für agilen Projektmanagementmethoden z. B. nach Scrum oder Kanban, für die teaminterne Zusammenarbeit

Beschäftigungsform

Agiles Arbeiten in einem selbstorganisierten Team, welches hochmotiviert ist gemeinsam Berge zu versetzen

Lebensumfeld

• spannendes und wachsendes Umfeld mit vielen Möglichkeiten persönliche Stärken einzubringen
• Flexible Arbeitszeit mit Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) oder in Teilzeit (ab 20 Std./Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub
• Homeoffice Möglichkeiten

Weiterbildungsangebote

• Weiterbildungsangebote, z. B. ITIL Foundation und Atlassian Zertifizierungen sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit gleichwertiger Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen

Gehalt und Vergütung

Einstiegsgehalt: 45.000 - 52.000 € brutto/Jahr - abhängig von deinem Kompetenzlevel, sowie transparente Gehaltsentwicklung im Rahmen unseres Vergütungssystems